A szállásközvetítő portál fennállása óta talán legrosszabb szezonját éli: fizetési fennakadások, csalások, túlfoglalások jellemzik az idei nyarat.
Szállásadók nevében csalnak ki hackerek pénzt a Booking.com felületén keresztül – számolt be az Utazómajom. A portál egyik olvasója beszámolóját osztotta meg, aki furcsa üzenetet kapott a Bookingon: kártyája ellenőrzéseképp szerették volna zárolni a szállásért kért teljes összeget, majd azt állították neki, hogy a zárolást azonnal fel is oldják. Viszont ha nem erősíti meg a tranzakciót 24 órán belül, akkor törlik a foglalását. Az illető
itt elkövetett egy komoly hibát: elhitte, hogy valóban a Booking staffjától kapott üzenetet, így okézta a tranzakciót: a pénzt levonták, egyelőre pedig nem tudni, hogy az összeget valaha viszontlátja-e.
Az Utazómajom cikkében kiemelte: a levélben érkező link, amiről a csalók csetfelülete megnyílt, valóban kísértetiesen hasonlított a Booking saját rendszerére. A gond csak annyi volt vele, hogy más az URL-je: míg a bookingos URL-ek mind booking.commal kezdődnek, a csalóké más. Aki a portál olvasóját átverte, a booking.confirm-reserve.info URL-t használta.
A portál egy másik olvasóját is megpróbálták átverni, ő viszont kapcsolatba lépett a hivatalos ügyfélszolgálattal, ahonnan azonnal azt az üzenetet kapta, hogy él a foglalása és senkinek ne fizessen semmit. Előfordult túlfoglalás is: volt olyan nyaraló, aki csupán a szálláshelyre érve szembesült azzal, hogy az általa lefoglalt szállás már foglalt. De olyan is előfordult, hogy a bookingos foglalások ára az utolsó fizetési kapunál megugrott. A szolgáltató azonban utóbb korrigált: a különbözetet elkezdte visszautalni.
A Booking története talán legrosszabb nyári szezonját éli: mivel a cég pénzügyi gondokkal küzd, hetek teltek el úgy, hogy nem fizették ki szállásadóikat, most pedig úgy fest, technikai problémájuk is adódott, mert egyre többen számolnak be ahhoz hasonló csalásokról, mint amit leírtunk. Az Utazómajom külön arra kért mindenkit, hogy a rengeteg bookingos furcsaság miatt legyen körültekintőbb, kérdés esetén pedig érdemes direktben a szállásadóval felvenni a kapcsolatot.
HVG
